物业项目运营管理工作六个方面
1、团队建设方面，我们重视规范化和技能提升，通过节能措施降低能耗，推行扁平化管理，凝聚团队力量，确保服务品质的持续提升。在成本控制上，我们密切关注薪资、维保、能源和行政费用，力求高效利用资源，专业外包与内部管理相结合，控制费用。专业外包服务： 降低运营负担，引入专业公司提升清洁效率。
2、部分项目实行专业分包化转变，将部分项目分包给专业公司，例如：将清洁卫生这一技术含量较低，利润率不高的项目分包给社会上的专业清洁公司，他们在清洁卫生方面能够提供比物业公司更加专业的服务，而且成本会更低，物业管理公司也不用承担清洁工的社会保险等责任，这样有效降低管理成本。
3、安保服务：管理车辆停放，协助维护公共秩序，以及处理安全防范相关事项。 日常运营：管理物业维修、更新费用，账务处理，以及物业档案资料的整理和保管。同时，配合住宅项目的开发工作。
4、安全管理：物业管理人员需要负责物业的安全管理工作，包括制定安全管理制度、安全检查、应急预案制定和实施等。 环境卫生管理：物业管理人员需要负责物业的环境卫生管理工作，包括垃圾清理、绿化养护、卫生清洁等。
如何提升物业管理中的服务品质
- 提供家电维修服务电话，进行免费施肥养护指导。 客户服务 - 留下新业主的美好第一印象，如通过雅居乐物业小故事、DV宣传等方式。- 配置专业素养高的服务人员，提供安心、贴心的服务。- 在业主入伙时通过DV播放装修场面，提供多家装修单位供选择。- 办理入伙手续前后，通过短信等方式与客户保持联系。
加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障；做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务；培养质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟；诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。
如何提升物业服务品质 物业服务、水平 坚持“以人为本”的服务小区业主的根本理念，充分地为小区业主来排忧解难。小区物业应该学会从业主的角度去为业主提供良好的物业服务。物业应该增强小区的物业管理水平，在保证原有的优质物业服务的基础上，增加物业的服务种类，从而进一步的提升小区物业服务的水平。
确立标准与产品。企业必须首先确定服务产品及其标准，这是品质管理的前提条件。全过程监控。在产品与标准实施过程中，要想达到预先设定的品质效果，就需要进行有效的监控。品质优化。物业服务品质不能一劳永逸，否则就满足不了业主日益增长的服务需求，因此要不断持续的优化服务品质。
建立健全内部管控体系 通过上线数字化管理系统，如新视窗智慧物业管理平台，规范内部管理流程，实现信息集成化管理。一方面可以优化内部业务流转流程，提升一线业务人员的工作效率，另一方面可以让管理层更清晰了解物业企业运转状况，进行科学决策。
住建部、发改委等发文《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》_百度...
1、有的人刚开始买房没有考虑清楚，买了老家或者工作以外的房子，如果打算在工作附近的地方买房那首付可能是50%了，这一笔钱可不是小数目，直接斩断了不少人的念想。
2、年12月30日，国务院下发的《国务院关于加强和改进消防工作的意见》（国发〔2011〕46号）和2012年7月17日新颁布的《建设工程消防监督管理规定》，对新建、扩建、改建建设工程使用外保温材料的防火性能及监督管理工作作了明确规定。
3、针对“存在感”较低且“规范化”缺欠的监理现状，苏州市先后发布指导意见与实施方案引导完善监理工作，为工程质量安全监管工作提供有利条件。推进监理服务价格合理化 2015年国务院发布《关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》后，非政府投资及非政府委托的建设项目监理服务价格被全面放开。
4、调控物价成为今年各宏观调控部门工作中的重中之重。中央经济工作会议将货币政策基调从去年的“适度宽松”改为“稳健”，央行连续数次调高存贷款利率和存款准备金率，多部门紧急出手平抑物价。
5、故此，我认为到目前为止开发商和物业公司未能妥善履行合同义务，对于当前的混乱状况负有不可推卸的责任。 为了保护正当权益，在此我正式函告开发商和物业公司，请在2004年12月31日前，完成小区的各项建设工作并改进物业管理服务，对于不符合规划的违章建设部分，也必须在2004年12月31日前予以纠正。具体各事项请见下文。
6、并且由于美国的工业化住宅在管理机制上较为先进，能够把房屋作为一个最终产品来进行通盘的考虑和设计。所以，美国的装配式产业化住宅已经达到了一个相当高的程度和水平。
怎样提高物业的管理水平
1、树立以公司为家的观念，正确建立服务观念，确立以人为本信念。我们认为，物业管理是一项以服务为主的事业，为他人服务，为社会服务是其基本特征，服务意识、服务技能以及时各项工作制度的领悟力，都有赖于服务者的品德素养（包括爱心及责任感，使命感等）。
2、期如何提高管理和服务的水平（一）从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养。要把服务工作做好，首先要从企业内部着手，通过加强企业领导者思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育，增强企业内部全体人员的服务意识和自身素质。
3、提高物业管理人员的综合素质综合素质包括服务意识、专业知识（包括法律知识、物业管理和建筑知识等）、综合协调能力等。（一）要有服务意识首先要从认识上了解物业管理的中心思想就是以人为本，坚持全心全意为业主服务的原则，想在业主需要之前，做在业主要求之先。
4、在建立写字楼物业管理系统、提高物业管理水平过程中，应建立以人为中心的管理，始终把人摆在主导地位。人是物业管理的出发点和归宿，最大限度的发挥物业管理全体员工的积极性和创造性，是做好物业服务管理工作的重要保证。
山东12部门联合发文,事关每个小区!
1、中华网财经12月31日讯：住建部官网今日消息，近日，住房和城乡建设部办公厅、国家发展改革委办公厅、财政部办公厅联合发布《关于进一步明确城镇老旧小区改造工作要求的通知》并公布《城镇老旧小区改造工作衡量标准》。
2、指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。很多小区业主可能觉得自己的小区物业管理不到位，物业费收得也高，可以向物管局的房管科投诉，维护自己的合法权益。而小区物业也要做到自己的基本职责，不要让业主有投诉自己的机会。希望每个小区业主都能够有一个很好的物业，管理维护好小区环境。
3、据悉，该通知分为加强项目储备、强化资金保障、加强事中事后监管、完善长效管理机制以及其他事项共5个大项，以及12个小项。其中，其指出政府投资重点保障，中央预算内投资全部用于城镇老旧小区改造配套设施建设项目。